蘇訊快評(píng)｜練就輿論引導(dǎo)“硬本領(lǐng)” 筑牢基層治理“連心橋”

在信息如潮、眾聲喧嘩的今天，輿論場(chǎng)已成為沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，更是檢驗(yàn)基層治理能力與黨群關(guān)系的試金石?；鶎狱h員干部身處服務(wù)群眾最前沿、矛盾調(diào)節(jié)第一線，能否有效引導(dǎo)輿論、凝聚社會(huì)共識(shí)，不僅關(guān)乎一項(xiàng)政策能否落地生根，更關(guān)系到黨的執(zhí)政根基和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。做好新時(shí)代基層輿論引導(dǎo)工作，絕非簡(jiǎn)單的“封堵刪”，而是要錘煉“疏、導(dǎo)、融”的硬核本領(lǐng)，在與群眾同頻共振中畫(huà)好網(wǎng)上網(wǎng)下“同心圓”。

轉(zhuǎn)變觀念，從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)引領(lǐng)”?，F(xiàn)實(shí)中，仍有部分基層干部對(duì)輿論存在“怕、躲、堵”的心態(tài)，視網(wǎng)絡(luò)聲音為“洪水猛獸”，往往等到輿情發(fā)酵才倉(cāng)促應(yīng)對(duì)，效果可想而知。這種陳舊觀念必須摒棄。最新出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)政務(wù)輿情回應(yīng)工作的通知》等文件反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要建立健全輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機(jī)制，其核心要義就是主動(dòng)作為、未雨綢繆。

基層黨員干部應(yīng)成為社情民意的“先知先覺(jué)者”。要走出辦公室，在“板凳會(huì)”“院落談心”中感知群眾脈搏，在群眾中洞察苗頭傾向。將工作做在平時(shí)，才能在風(fēng)起于青萍之末時(shí)精準(zhǔn)識(shí)別、科學(xué)研判，變事后“消防員”為事前“預(yù)警員”。同時(shí)，要主動(dòng)設(shè)置議題，圍繞群眾關(guān)心焦點(diǎn)問(wèn)題，用詳實(shí)的數(shù)據(jù)、通俗的語(yǔ)言，提前做好政策解讀和預(yù)期管理，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。

提升能力，從“我說(shuō)你聽(tīng)”到“互動(dòng)共鳴”。生硬的說(shuō)教、空洞的口號(hào)在互聯(lián)網(wǎng)上毫無(wú)市場(chǎng)，甚至可能引發(fā)逆反心理。做好輿論引導(dǎo)，關(guān)鍵在于提升溝通的藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)從“傳聲筒”到“轉(zhuǎn)化器”的升級(jí)。一要會(huì)說(shuō)“家常話”，接地氣。講解鄉(xiāng)村振興政策，不如聊聊村里新修的路、家門(mén)口的產(chǎn)業(yè);解釋疫情防控措施，不如說(shuō)說(shuō)身邊的志愿者、互助的鄰里情。用具體可感的故事代替抽象的概念，群眾才愿意聽(tīng)、聽(tīng)得進(jìn)。二要善用“新工具”，聚人氣。短視頻、直播、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)是當(dāng)下聯(lián)系群眾最直接的渠道?；鶎狱h員干部要敢于、善于運(yùn)用這些新載體展示工作、答疑解惑、塑造親民形象。這種“屏對(duì)屏”的互動(dòng)，能有效拉近“心與心”的距離。三要真解“煩心事”，有底氣。輿論引導(dǎo)的根基在于解決實(shí)際問(wèn)題。如果只在網(wǎng)上“說(shuō)得好聽(tīng)”，線下問(wèn)題卻久拖不決，那么所有努力都會(huì)淪為“空中樓閣”。必須堅(jiān)持“線上回應(yīng)，線下落實(shí)”，將輿論監(jiān)督作為改進(jìn)工作的“鏡子”，對(duì)群眾反映的合理訴求，第一時(shí)間核查、解決、反饋。只有當(dāng)群眾相信你是在真心實(shí)意為他們辦事時(shí)，你的話才有分量，引導(dǎo)才有力量。

凝聚合力，從“單打獨(dú)斗”到“協(xié)同共治”。輿論引導(dǎo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，非一人一部門(mén)所能及。需要構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的多元主體協(xié)同參與的工作格局?；鶎狱h支部應(yīng)發(fā)揮核心作用，整合轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)賢、社會(huì)組織等力量，組建一支政治堅(jiān)定、熟悉網(wǎng)情、善于溝通的“民間輿論引導(dǎo)隊(duì)”。他們植根于群眾，其發(fā)聲往往更具親和力和說(shuō)服力。同時(shí)，要與宣傳、網(wǎng)信等部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇到復(fù)雜輿情時(shí)，做到快速響應(yīng)、統(tǒng)一口徑、協(xié)同處置，形成上下貫通、左右聯(lián)動(dòng)的“一張網(wǎng)”工作體系。

基層黨員干部的輿論引導(dǎo)能力，本質(zhì)上是群眾工作能力在信息時(shí)代的延伸和體現(xiàn)。它要求我們不僅是政策的執(zhí)行者，更是民意的傾聽(tīng)者和社會(huì)的溝通者。唯有以真誠(chéng)的態(tài)度貼近群眾，以過(guò)硬的本領(lǐng)回應(yīng)關(guān)切，以務(wù)實(shí)的行動(dòng)解決問(wèn)題，才能在紛繁復(fù)雜的輿論場(chǎng)中撥開(kāi)迷霧、明辨方向，真正筑牢黨與人民群眾之間的“連心橋”，為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化注入源源不斷的正能量。

姓名：張星瑜