景區(qū)NPC，為何“圈粉”無(wú)數(shù)？

元旦假期，江蘇多個(gè)景區(qū)刮起“NPC熱潮”。“古裝俠客”“風(fēng)流才子”“逍遙神仙”“市井小販”……將游客帶進(jìn)一個(gè)個(gè)鮮活的故事里，沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)讓不少人直呼“一秒穿越，年味拉滿”。

NPC(non-player character)，原指電子游戲中不受玩家操縱的游戲角色，后來(lái)擴(kuò)展到文旅等場(chǎng)景，指由真人扮演的各種角色。他們?cè)诰皡^(qū)內(nèi)還原古風(fēng)市集、武俠江湖、民俗慶典等特色場(chǎng)景，與游客實(shí)時(shí)互動(dòng)演繹劇情。近年來(lái)，NPC漸漸成為景區(qū)吸引客流的重要抓手，那么景區(qū)如何更好地打造連接游客與景區(qū)情感紐帶的NPC?

沉浸互動(dòng)：鮮活演繹讓體驗(yàn)“燃”起來(lái)

“小朋友，以前貨郎走街串巷賣貨，會(huì)敲一樣小物件招攬客人，你猜猜是什么?”1月2日18:00左右，南京熙南里歷史文化街區(qū)內(nèi)，一位身著青綠色古風(fēng)衣袍、頭戴朱紅小帽的“貨郎”，正笑瞇瞇地向圍攏過(guò)來(lái)的游客發(fā)問(wèn)。他身旁的小推車上，燈籠、玩偶、風(fēng)車等小物件滿滿當(dāng)當(dāng)。

“是撥浪鼓!”一個(gè)小朋友高高舉起手，大聲搶答?！按饘?duì)啦!獎(jiǎng)勵(lì)你一張‘很行券’，在咱們街區(qū)里既能抵錢消費(fèi)，也能兌換小禮品哦!”“貨郎”笑著將景區(qū)定制禮券遞到孩子手中。隨后，他還和游客們玩起了石頭剪刀布的小游戲，吸引了更多路人駐足參與。

他是“00后”NPC演員陳杰，大學(xué)主修計(jì)算機(jī)專業(yè)。一次偶然的機(jī)會(huì)，接觸到NPC相關(guān)演出，覺(jué)得“挺好玩的”，便開(kāi)始慢慢揣摩。六七年來(lái)，從最初在生日宴、寶寶宴上表演的小丑，到如今在景區(qū)、商場(chǎng)、年會(huì)等各類場(chǎng)合的賣貨郎、古裝人物、游戲動(dòng)漫等多個(gè)造型，他的表演足跡遍布多地?！拔蚁Ｍ艹蔀橛慰偷摹畾g樂(lè)催化劑’，從而更喜歡這個(gè)景區(qū)?！标惤芴寡?。

3日16:00.在茅山旅游度假區(qū)東方鹽湖城景區(qū)，頭戴白色頭套，身著紅色長(zhǎng)袍的“東方教主”正與游客斗舞，周圍游客喝彩聲此起彼伏。

“我演的角色源自金庸筆下的東方不敗，進(jìn)行二次加工?！?993年出生的桂習(xí)文告訴記者，他專業(yè)學(xué)習(xí)舞蹈多年。這個(gè)角色保留了原著中亦剛亦柔的氣質(zhì)，但又融合古典舞蹈與武術(shù)元素，形成獨(dú)特風(fēng)格。

在這場(chǎng)“斗舞”互動(dòng)中，數(shù)百首音樂(lè)隨機(jī)播放，他會(huì)即興教學(xué)，最終讓游客自由展示。“每天面對(duì)的游客、音樂(lè)、互動(dòng)反應(yīng)都不同，每一場(chǎng)表演都是新鮮的?！惫鹆?xí)文表示，這種設(shè)計(jì)極大提升了游客的驚喜感與參與感，讓游客在釋放自我中獲得快樂(lè)。

“我們不只是在景區(qū)沿途設(shè)點(diǎn)表演，而是讓游客全程‘走進(jìn)劇情里’?！边B云港花果山文旅集團(tuán)演藝公司負(fù)責(zé)人王猛猛告訴記者。

景區(qū)以《西游記》主線劇情為脈絡(luò)，打造了一條從景區(qū)入口的游客中心延伸至江蘇最高峰玉女峰的全景式演繹路線。沿途不同點(diǎn)位，NPC團(tuán)隊(duì)輪番上演“猴王出世”“漂洋過(guò)海學(xué)藝”“大鬧天宮”“玉帝冊(cè)封齊天大圣”等經(jīng)典橋段，讓西游故事在山水間實(shí)景鋪展。王猛猛化身“孫小圣”迎接游客，通過(guò)互動(dòng)演繹、情景再現(xiàn)的方式，帶領(lǐng)大家跟著劇情逛花果山，真切沉浸于西游世界的奇幻與精彩。在關(guān)鍵劇情節(jié)點(diǎn)，他還特別設(shè)置西游文化互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升游客的參與感與體驗(yàn)感。

轉(zhuǎn)型浪潮：經(jīng)典角色讓景區(qū)“潮”起來(lái)

“景區(qū)NPC近幾年的發(fā)展，是文旅行業(yè)從觀光向體驗(yàn)轉(zhuǎn)型的鮮活縮影，完成了從場(chǎng)景點(diǎn)綴到流量核心、從單向表演到深度互動(dòng)、從個(gè)體出圈到體系化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變?！苯K省文旅廳“水韻江蘇”旅行推薦官尹霄飛分析說(shuō)，“一個(gè)個(gè)鮮活的NPC，正成為串聯(lián)江蘇文旅資源的移動(dòng)IP。這些有溫度、有故事的角色，不再是景區(qū)的‘配角’，而是讓江蘇的古城街巷、園林水榭、人文勝景‘活’起來(lái)的關(guān)鍵紐帶?！?/p>

據(jù)介紹，2019年，在西安大唐不夜城，一名“90后”姑娘身著唐朝服飾站在不倒翁上表演的視頻在網(wǎng)絡(luò)爆火，讓NPC的引流潛力一戰(zhàn)成名。當(dāng)時(shí)的NPC多為員工客串，僅作為氛圍點(diǎn)綴。此后，杭州宋城的“林沖”、開(kāi)封萬(wàn)歲山?大宋武俠城的“王婆”、成都?xì)g樂(lè)谷的“唐僧”等一眾特色NPC紛紛出圈，打造出“小劇情+高頻參與”的沉浸式互動(dòng)新體驗(yàn)。網(wǎng)紅、短劇演員漸漸入局，景區(qū)開(kāi)始布局常態(tài)化NPC團(tuán)隊(duì)，對(duì)詩(shī)、比武等強(qiáng)情緒互動(dòng)玩法走紅?！皢蝹€(gè)NPC帶火一座景區(qū)”成常態(tài)，NPC一躍成為客流核心引擎。

“文旅行業(yè)轉(zhuǎn)型是核心背景，消費(fèi)群體需求升級(jí)提供關(guān)鍵動(dòng)力。”花果山景區(qū)文化旅游科科長(zhǎng)劉智分析說(shuō)。景區(qū)不再局限于重資產(chǎn)項(xiàng)目投資，轉(zhuǎn)而聚焦服務(wù)與創(chuàng)意的軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng);同時(shí)，游客不再滿足于走馬觀花、淺嘗輒止的游覽，年輕一代熱衷于二次元、cosplay文化，渴望沉浸式、強(qiáng)互動(dòng)的游玩體驗(yàn)，NPC互動(dòng)追求更具情感價(jià)值、更有人文溫度的沉浸式體驗(yàn)，滿足了他們對(duì)個(gè)性化、參與感的追求。

劉智舉例，早期花果山景區(qū)里只有飾孫悟空的演員，游客可交費(fèi)合影，這是NPC的雛形。如今景區(qū)內(nèi)打造了“師徒四人”、玉皇大帝、王母娘娘、天兵天將、白骨精等角色，既有還原1986版《西游記》的經(jīng)典造型，滿足老觀眾的情懷訴求;也有憨態(tài)可掬的Q版形象，精準(zhǔn)戳中年輕群體與親子家庭的審美偏好。他們?cè)诰皡^(qū)和游客互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了從“單向表演”到“雙向沉浸”的跨越，帶來(lái)滿滿的情緒價(jià)值。

“NPC的沉浸式互動(dòng)，為街區(qū)文旅消費(fèi)注入了新活力。”南京熙南里文化商業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理仇海東舉例說(shuō)，“以前我們?cè)跀偽簧险故臼止ぶ破?，可能很難引起注意。但‘賣貨郎’主動(dòng)上前交流，不少游客被吸引，手工制品也因此變得‘暢銷起來(lái)’。”

相較于難以快速更迭的硬件條件，仇海東認(rèn)為，可靈活調(diào)整的NPC，能夠以“常換常新”的特性，持續(xù)為景區(qū)注入新鮮感與吸引力。這個(gè)元旦假期，熙南里街區(qū)除了植入“賣貨郎”“女掌柜”“店小二”等比較有親和力的人物角色，還與南京市演藝集團(tuán)深度合作，打造“南都?jí)羧A”全域沉浸式演出場(chǎng)景。每日在街區(qū)五大核心點(diǎn)位輪番上演燈影麗人、舞扇、百戲雜技、古樂(lè)新彈等節(jié)目，NPC巡游與快閃表演穿插其中，集演藝與互動(dòng)于一體，提升游客體驗(yàn)感。

“街區(qū)通過(guò)打造具有連貫性和趣味性的NPC互動(dòng)內(nèi)容，不僅提升了街區(qū)的復(fù)游率，更通過(guò)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)擴(kuò)大了街區(qū)的口碑影響力，讓景區(qū)成為備受追捧的打卡地。”仇海東透露，如今NPC只是和游客互動(dòng)，未來(lái)將有更多商戶融入劇情，形成多方聯(lián)動(dòng)的良好生態(tài)。

精準(zhǔn)破局：文化深耕讓NPC“活”起來(lái)

景區(qū)NPC如何在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中破圈突圍?東方鹽湖城旅游公司常務(wù)副總經(jīng)理王威給出破題思路：摒棄簡(jiǎn)單復(fù)刻跟風(fēng)的短視路徑，立足本土文脈深耕文化內(nèi)核，才能塑造出兼具辨識(shí)度與生命力的NPC形象。

據(jù)介紹，東方鹽湖城的NPC團(tuán)隊(duì)平日保持六七十個(gè)核心崗位，節(jié)假日則根據(jù)客流需求擴(kuò)充至百名左右。景區(qū)有如此NPC規(guī)模，離不開(kāi)成熟的配套體系：擁有專業(yè)的藝術(shù)團(tuán)班底、資深的編導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、完善的技術(shù)舞美支持，能夠持續(xù)對(duì)NPC角色進(jìn)行創(chuàng)新、對(duì)互動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)。更重要的是，這些NPC的角色設(shè)定深度契合東方鹽湖城“人間、仙境、市井”交融的核心文化定位。如來(lái)自仙界的哪吒與太乙真人組成的“師徒CP”，靈動(dòng)俏皮的“九尾狐”，充滿生活氣息的老奶奶、乞丐，以及身手敏捷的捕快等，從服飾道具到言行舉止，都融入了景區(qū)的文化底蘊(yùn)，并不是‘懸浮’的表演，從而讓游客一踏入景區(qū)便仿佛穿越時(shí)空，沉浸式感受傳統(tǒng)文化的魅力。

“NPC的表演從來(lái)不該是孤立的片段，而是要扎根于一個(gè)邏輯自洽、血肉豐滿的完整故事?！蹦暇┦醒菟嚰瘓F(tuán)品宣部部長(zhǎng)金卉表示，“而支撐起這個(gè)故事的關(guān)鍵，就是專業(yè)的 NPC演員。”

此番，南京市演藝集團(tuán)攜手熙南里街區(qū)打造沉浸式演出《南都?jí)羧A》，正是將這一理念落到實(shí)處——所有 NPC 演員均來(lái)自集團(tuán)旗下專業(yè)院團(tuán)，更由南京市歌舞劇院和南京市話劇團(tuán)資深導(dǎo)演全程執(zhí)導(dǎo)，從臺(tái)詞功底到肢體表達(dá)，每一處細(xì)節(jié)都力求專業(yè)考究。

演出的故事靈感，源自傳世古畫《南都繁會(huì)圖》里描摹的市井繁華：商鋪林立、游人如織，一派安居樂(lè)業(yè)的盛景。而劇情則以“薔姑娘云錦香囊失竊”這一懸念切入，英姿颯爽的女捕頭將帶領(lǐng)游客化身探案人，循著蛛絲馬跡抽絲剝繭。解謎途中，舞蹈、雜技、民樂(lè)等多種藝術(shù)形式的演出與互動(dòng)環(huán)節(jié)被自然串聯(lián)，游客不再是隔著距離的旁觀者，而是深度卷入情節(jié)的參與者，在一步一景、一人一事中，沉浸式觸摸古城的煙火氣與風(fēng)雅韻。

“文化是旅游的靈魂，景區(qū)打造成功的NPC，絕非簡(jiǎn)單地‘雇人穿古裝’，而是以游客沉浸式體驗(yàn)為核心的系統(tǒng)性內(nèi)容生產(chǎn)工程。”南京師范大學(xué)旅游系主任、教授、博導(dǎo)，江蘇省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)侯國(guó)林表示。景區(qū)NPC的打造，需要深度挖掘景區(qū)及在地文化內(nèi)涵，讓NPC與文化深度契合，并通過(guò)人格化設(shè)定、多層互動(dòng)機(jī)制、專業(yè)才藝賦能，賦予NPC“文化形象、互動(dòng)體驗(yàn)、情感投射與社交傳播”四重價(jià)值，讓NPC成為鏈接游客與場(chǎng)景的文化使者與情感媒介。未來(lái)，景區(qū)應(yīng)進(jìn)一步深化科技、游客、場(chǎng)景在NPC設(shè)計(jì)中的融合互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)虛擬NPC與實(shí)景疊加、游客NPC共創(chuàng)與跨場(chǎng)景NPC聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)景區(qū)空間敘事的活化，使傳統(tǒng)游線成為可體驗(yàn)的敘事線，景區(qū)成為可交互、可敘事、可游戲、可傳播的故事場(chǎng)。