赤峰法院設置“執(zhí)行接待窗口” 執(zhí)行進展 一鍵明了

“房子明明在那，為啥不能直接拍賣?”申請執(zhí)行人張先生借款被拖欠多年，勝訴后焦急地來到內(nèi)蒙古赤峰市中級人民法院“執(zhí)行接待窗口”。他通過窗口的“一鍵查全流程”功能，獲悉執(zhí)行受阻的原因是“被執(zhí)行人唯一住房拍賣需預留房租”的法律規(guī)定。

赤峰市中級人民法院執(zhí)行局法官周小勇耐心向張先生解釋了法律相關規(guī)定，并積極引導協(xié)商，最終雙方同意將房屋騰退預留租金從5萬余元降至1.5萬元，促成房屋順利拍賣，執(zhí)行完畢。

2025年2月，赤峰市法院系統(tǒng)全面啟動“執(zhí)行接待窗口”機制，主動回應案件執(zhí)行情況，開啟“窗口受理、專人對接、全程跟蹤”的閉環(huán)服務。當事人掛心的執(zhí)行進度可“一鍵查全流程”，看得明明白白，有疑問隨時反映，促進執(zhí)行提速。

“之前是我太著急，感謝法院幫我要回撫養(yǎng)費!”拿到首筆撫養(yǎng)費時，當事人陳某專程到翁牛特旗人民法院致謝。原來，前夫劉某拖欠10個月的子女撫養(yǎng)費，陳某申請強制執(zhí)行。她感覺法院好久沒動靜，徑直沖到接待窗口質(zhì)問法官：“為啥不辦事?”接待法官一邊耐心安慰陳某，一邊調(diào)出“一鍵查全流程”后臺中的通話記錄和郵寄憑證，查實情況。“我們會繼續(xù)跟蹤辦理，請你放心。”辦理法官耐心安撫陳女士。

一天下午，得知被執(zhí)行人劉某回家的消息，辦理法官立刻驅(qū)車前往，從法律責任和親情角度勸導，劉某當場支付給陳某5000元，剩余款項約定分期支付。

“一鍵查全流程”有效促進執(zhí)行工作提質(zhì)增效，“執(zhí)行接待窗口”也成為赤峰市法院系統(tǒng)踐行司法為民的“標配”。在阿魯科爾沁旗人民法院的執(zhí)行服務中心，接待窗口實行“四室聯(lián)動”分類接待機制，設立涉民生案件綠色通道;在元寶山區(qū)人民法院執(zhí)行指揮中心，接待窗口有查詢專員及短信推送專員對接執(zhí)行案件，負責自立案起至結(jié)案后的全流程短信推送、郵寄送達文書……

“執(zhí)行接待的核心是‘公開’二字。群眾清楚法院做了什么、為什么這么做，疑慮自然就消除了?！背喾迨兄屑壢嗣穹ㄔ簣?zhí)行局執(zhí)行二處處長趙杰表示，“我們通過規(guī)范流程、公開進展、主動作為，做好執(zhí)行接待，用好執(zhí)行公開，寫好民生答卷?！?/p>

《 人民日報 》( 2025年09月25日 19 版)